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BusinessNavigator-Modul Führung,
die einzige von Friedag/Schmidt autorisierte Software, welche die Erarbeitung und Darstellung von Führungs- wie Berichts-Scorecard ermöglicht.
Warum Führungs- und Berichts-Scorecard?
Die Balanced Scorecard wurde von den amerikanischen Professoren Kaplan und Norton entwickelt, um das einseitig auf Finanzkennzahlen fixierte strategische Berichtswesen großer amerikanischer Unternehmen "ausgewogen" auch auf andere Bereiche zu orientieren. Der Blick sollte erweitet werden um drei Sichten, Perspektiven: Kunden, Geschäftsprozesse sowie Lernen und Entwicklung (Mitarbeiter). Damit fanden auch sogenannte "weiche" Faktoren Eingang in die zentralen Berichte.
Berichten und praktisches Tun sind aber nicht dasselbe. Das erleben viele Menschen in ihren täglichen Bemühen, die Balanced Scorecard in ihrer ursprünglichen Form für die konkrete Umsetzung von Strategien in den praktischen Alltag zu nutzen.
Beim Berichten stehen die Kennzahlen und ihre Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Geschäftseinheiten im Vordergrund. Die praktischen Maßnahmen sind daraus abgeleitete, letztlich untergeordnete Größen. Und so gehen Kaplan und Norton auch vor:
1. Ziele festlegen;
2. Kennzahlen bestimmen;
3. Vorgaben definieren;
4. Maßnahmen ableiten.
Beim praktischen Tun stehen die Menschen und ihre Aktionen im Vordergrund. Die Kennzahlen unterstützen ihre Aktionen. Sie helfen die Ziele zu konkretisieren sowie Verlauf bzw. Ergebnis der Aktionen zu messen. Sie ermöglichen eine effektivere Führung der in die konkrete Umsetzung von Strategien in den praktischen Alltag eingebundenen Menschen. Berichte sind eine daraus abgeleitete Form ("Tue Gutes und Berichte darüber!")
Um diese unterschiedlichen Anforderungen an eine Balanced Scorecard besser berücksichtigen zu können, wurde der Kaplan/Norton-Ansatz durch Friedag und Schmidt weiterentwickelt in eine zweiseitige Balanced Scorecard aus
1. Führungs-Scorecard, die das konkrete Handeln bei der Bestimmung und Umsetzung von Strategien unterstützt und
2. Berichts-Scorecard, die der Einbindung der Ergebnisse strategischen Handelns in das (interne und externe) Berichtswesen dient.
Mit "BusinessNavigator - Modul Führung" liegt erstmalig eine Software vor, die diesen Praktiker-Ansatz EDV-technisch umsetzt. Das Netzwerk Balanced Scorecard bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Demoversion der einzigen Software, die eine Erarbeitung und Darstellung von Führungs- wie Berichts-Scorecard ermöglicht, aus dem Netz zu laden.
Warum mit BusinessNavigator - Modul Führung arbeiten?
Die Führungs-Scorecard nach Friedag/Schmidt bindet Mitarbeiter in den strategischen Umsetzungsprozess verantwortungsvoll ein. Es werden auf den verschiedenen Ebenen des Unternehmens Strategien, Aktionen und Projekte Kennzahlen definiert, die einen ursächlichen Zusammenhang mit dem Tun und Handeln der Mitarbeiter haben und dadurch deren Identifikation mit der Balanced Scorecard fördern.
Dadurch können Schwächen einer reinen Berichts-Scorecard (strategische Kennzahlen für vier Perspektiven) umgangen werden.
Die Erarbeitung einer Führungs-Balanced Scorecard und die anschließende Umsetzung strategischer Projekte umfasst folgende sieben Phasen, wobei diese Prozesse durch die Software unterstützt werden:
